Política de Privacidad

Última actualización: Octubre de 2026

KTARSYS ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información cuando utiliza nuestra plataforma de software como servicio (SaaS), diseñada para conductores de rideshare que operan en los Estados Unidos. Al acceder o utilizar KTARSYS, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

1. Información que recopilamos

a. Información que usted nos proporciona

  • Información de la cuenta: nombre, correo electrónico y número de teléfono.
  • Información de la licencia de conducir: en algunos casos, podremos solicitar esta información únicamente para habilitar integraciones con plataformas específicas de rideshare. Esta información no es almacenada por KTARSYS.

b. Información que recopilamos automáticamente

KTARSYS recopila datos de ubicación directamente a través de la aplicación, únicamente con el consentimiento explícito del usuario. Estos datos pueden incluir:

  • Ubicación en primer plano: cuando la aplicación está abierta y en uso.
  • Ubicación en segundo plano: cuando la aplicación está cerrada o no se encuentra en uso activo.

La recopilación de datos de ubicación es necesaria para el funcionamiento principal de la aplicación.

c. Finalidad y necesidad del uso continuo de la ubicación

KTARSYS requiere el acceso continuo a la ubicación del dispositivo como un componente esencial de su funcionamiento principal. La ubicación se utiliza para evaluar la posición del conductor respecto a posibles ofertas de viaje, analizar distancias y tiempos estimados de llegada, generar recomendaciones automatizadas según la cercanía y el contexto geográfico, y mantener la coherencia del servicio cuando el conductor está en movimiento.

Debido a que las oportunidades de viaje, las condiciones de tráfico y la disponibilidad cambian constantemente, el acceso intermitente o limitado a la ubicación impediría el funcionamiento adecuado del sistema. El uso de la ubicación se limita estrictamente a estas funciones operativas y no se emplea para ningún otro fin.

d. Información de terceros

  • Datos de plataformas de rideshare: información recibida de plataformas de terceros autorizadas (incluyendo integraciones actuales y futuras de plataformas de transporte), relacionada con viajes, horarios y disponibilidad.
  • Datos de ofertas de viajes: utilizados para generar estadísticas agregadas y mejorar nuestros servicios.

2. Uso de la información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar notificaciones, recomendaciones y funciones basadas en la ubicación.
  • Mantener la funcionalidad del servicio mientras el usuario utiliza otras aplicaciones.
  • Mejorar la precisión, el rendimiento y la confiabilidad del servicio.
  • Comunicarnos con el usuario y brindar soporte.
  • Garantizar la seguridad del sistema y prevenir fraudes.
  • Cumplir con las leyes aplicables en los Estados Unidos.

3. Uso de la ubicación en segundo plano

KTARSYS utiliza la ubicación en segundo plano exclusivamente para habilitar funciones esenciales del servicio.

  • La ubicación en segundo plano solo se recopila si el usuario otorga el permiso correspondiente.
  • El usuario puede revocar este permiso en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.
  • Los datos de ubicación no se utilizan con fines publicitarios ni de marketing.

4. Compartición de información

No vendemos información personal. Podemos compartir información únicamente:

  • Con proveedores de servicios (infraestructura, analítica y procesamiento de pagos a través de Stripe) para operar y mejorar el servicio.
  • Con Meta, para medir nuestros anuncios (medición de anuncios de la app): usamos el SDK de Meta en la app de KTARSYS para saber qué anuncios llevan a las personas a instalar la app, registrarse y pagar. Para eso compartimos con Meta información de uso de la app (instalación, apertura, registro completado y pagos hechos desde la app, con su monto y moneda) e identificadores del dispositivo. Si en iPhone aceptas el seguimiento en el aviso de Apple, o en Android no lo has limitado, también compartimos el identificador publicitario del dispositivo y un identificador seudónimo de tu cuenta, que no contiene tu teléfono. Si en iPhone no aceptas el seguimiento, Meta solo recibe esos eventos sin identificadores, para medición agregada. No compartimos tu nombre, teléfono, correo ni ubicación a través de esta integración. Puedes desactivar esta medición en cualquier momento en la app, en Ajustes → Cuenta → Medición publicitaria, y limitar el identificador publicitario desde los ajustes de tu teléfono. Meta trata estos datos según su propia política de datos.
  • Por razones legales, cuando sea requerido por la ley.
  • Con el consentimiento explícito del usuario.

5. Retención de datos

  • Los datos de ubicación se procesan principalmente en tiempo real y se conservan solo el tiempo necesario para la prestación del servicio.
  • Los datos agregados o anonimizados pueden conservarse con fines analíticos.
  • El usuario puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y física para proteger la información. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro.

7. Derechos del usuario

El usuario puede:

  • Solicitar acceso, corrección o eliminación de sus datos.
  • Solicitar portabilidad de datos.
  • Cancelar comunicaciones no esenciales.

8. Acceso internacional

Toda la información se procesa y almacena en los Estados Unidos. Al utilizar el servicio desde otro país, usted consiente esta transferencia.

9. Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce que el uso de KTARSYS puede entrar en conflicto con los términos de servicio de ciertas plataformas de rideshare. Es su responsabilidad revisar y cumplir dichos términos.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Esta política puede actualizarse periódicamente. Los cambios se publicarán con la fecha de actualización correspondiente.

11. Contáctenos

Si tiene preguntas relacionadas con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros a través de:

WhatsApp: +1 (954) 242-5059